Отказ в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества

Купила в подарок сковороду через интернет- магазин. При осмотре в пункте выдаче обратила внимание, что коробка, в которую была упакована сковорода, помята- быстро осмотрела товар, но повреждений никаких не заметила. На следующий день выяснилось, что сковорода не подошла. т. к. слишком тяжелая. Понесла сдавать по гарантии. В сервисном отделе заметили какие- то мелкие потертости с нижней стороны сковороды, которые я не заметила при осмотре, и предложили пройти экспертизу. Я составила заявление на возврат денег, указав причину в весе, акта передачи (там, где должны были быть описаны дефекты), не составляла, т. к. у сотрудника появились сбои в компьютере.

Через два дня позвонили из сервисной службы и сказали, что в возврате отказано. на вопрос в чем причина, сотрудник сказал, что она указана в акте, которую я должна приехать и забрать вместе со сковородой.

Что еще можно сделать в таком случае?

Дайте правовую оценку

Консультация юриста на тему «Отказ в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества»

дается практикующими юристами, имеющими практический опыт по аналогичным ситуациям. По возможности, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы специалиста и/или направить необходимые документы для анализа. В противном случае консультация будет дана на основе указанной в вопросе информации и иметь более предположительный характер.
Проверочный код
Captcha Image
  • 1Напишите
    вопрос
  • 2Нажмите
    задать вопрос
  • 3Ожидайте
    ответа

Юридическая консультация онлайн

На Consjurist.ru вы можете быстро получить консультацию юриста онлайн или по телефону. Консультация юриста предоставляется на бесплатной и платной основе.
Вопрос должен быть максимально подробный, в таком случае специалист лучше поймет вашу ситуацию и даст грамотный ответ. Консультация без телефона.
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image