Отказ от посылки
Консультация
Был звонок по телефону. Сказали, что я накопила баллы и, теперь, чтобы они не сгорели, я могу сделать заказ. Заказ, можно сказать, навязали. Теперь посылка лежит на почте, она мне не нужна, могу ли я отказаться от нее. Никакого договора я не заключала и предоплату не вносила. Мне звонят и требуют выкупить посылку, в противном случае, будет решать суд и я останусь без денег. Как мне быть, посоветуйте, пожалуйста.
Дата: 31.07.2017 16:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Наталья
Здравствуйте, Наталья.
Конечно, нужно смотреть, как оформлялся заказ, какую информацию о себе вы передавали. Но если письменно договор не заключался, то бояться вам практически нечего. При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара как до, так и после передачи ему товара, возместив стоимость доставки, если она в цену товара не входит. Но так как у вас письменного договора с продавцом нет, то ему доказать, что доставка в цену товара входит / не входит, вряд ли возможно.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
