Обменять телевизор
Консультация
Здравствуйте, у нас вот такая проблемма мы в марте купили телевизор, он еще у нас на гарантии и телевизор плохо показывает искажение на экране, а иногда вообще черный экран и не показывает ни чего, мы привезли его в магазин и нам отказались его менять, говорят в ремонт его везти, мы не соглашаемся на ремонт, мы хотим чтоб нам заменили его, подскажите как нам быть, должны они нам его поменять или нет и гарантия у нас еще есть которую продливали на 2 года
Дата: 27.08.2017 21:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Ирина
Рекомендую Вам обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся, что продавец не прав, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда.
Искренне желаю Вам удачи!