не дали квитанцию при приеме телефона с недостатками. как вернуть деньги за него?

Здравствуйте! 28.08.2015 покупала в магазине телефон, в последствии который оказался с недостатками. два раза сдавала им же на ремонт. мне меняли по и дальше эти недостатки опять проявлялись. в третий раз обратилась за возвратом, на что мне сказали, смена по не является ремонтом, поэтому деньги вернуть не могут. я написала претензию на возврат денег. 19 августа 2016 мне позвонили и сказали привезти телефон на проверку качества. 23 августа 16 года я его сдала им. НО на руки квитанцию мне не дали, наверно по ошибке, т. к. я попросила распечатать письмо- ответ на мою претензию. до сих пор телефон находится в сервисном центре и деньги не возвращают, а документа, что я сдавала им телефон нет. ездила сама в сервисный центр, им поступил телефон аж 28 сентября, но уже гарантийный срок истек на тот момент. как мне поступить правильно и что я могу в такой ситуации с них потребовать. как мне теперь доказывать, что телефон я покупала у них и что им его сдавала 23 августа этого года???? спасибо за внимание!!!

Проверочный код
Captcha Image

Консультация юриста на тему «не дали квитанцию при приеме телефона с недостатками. как вернуть деньги за него?»

дается практикующими юристами, имеющими практический опыт по аналогичным ситуациям. По возможности, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы специалиста и/или направить необходимые документы для анализа. В противном случае консультация будет дана на основе указанной в вопросе информации и иметь более предположительный характер.
  • 1Напишите
    вопрос
  • 2Нажмите
    задать вопрос
  • 3Ожидайте
    ответа

Юридическая консультация онлайн

На Consjurist.ru вы можете быстро получить консультацию юриста онлайн или по телефону. Консультация юриста предоставляется на бесплатной и платной основе.
Вопрос должен быть максимально подробный, в таком случае специалист лучше поймет вашу ситуацию и даст грамотный ответ. Консультация без телефона.
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image
6
Юристов онлайн
+
Задать вопрос
Консультация в реальном времени Ответ в течение часа
Просто напишите свой вопрос и ждите ответ на почту
Юристы готовы ответить сейчас
Максимальное ожидание 1 час