Наложили долг в 30000 рублей по энергопотреблению, все приходящие квитанции по электронке своевременно оплачивались

Здравствуйте! Мы живём в частном доме 3года.(Сами строили). При подключении дома к электроснабжению были получены все необходимые документы, приобретен и установлен новый электросчётчик, электрик установил его на опору столба за территорией нашего участка. В прошлом году, в октябре, электрик решили заменить наш счётчик на другой-"умный"(меняли всей деревне). По старому счётчику мы сами снимали показания и оплачивали их. Когда поставили "умный" счетчик, нас уведомили в том, что теперь показания будут передаваться автоматически в "Энергосбыт Плюс" и нам показания снимать не надо. Со следующего месяца квитанции об уплате приходили на электронную почту, мы их оплачивали. Но электрики свою работу до конца не выполнили, а именно, счётчик установленный ими не был опломбированы на протяжении 5и месяцев. В марте этого года они нам позвонили и договорились о перезаключения договора потребление электроэнергии, и наконец- то полировали счётчик. В мае пришла квитанция о том, что у нас переплата 5тыс. руб, в начале июня пришла следующая квитанция, где указано, что у нас долг 30 000 руб. Как такое может быть? Ни кто объяснить не может. Энергосбыт переводит стрелки на электриков , а они на Энергосбыт. Но все утверждают, что долг мы должны все равно заплатить, при чем уже в этом месяце и всю сумму сразу. Помогите разобраться! Кто прав, кто виноват и в чем.