Можно ли вернуть микроволновую печь, приобретенную вчера на следующий день, без объяснений причин возврата???
Консультация
Купил микроволновку вчера. Не подключал к электричеству, не пользовался, никак не повредил ни внешне ни внутренне. Все чеки и приложения по товару на руках. Все своими силами доставил в магазин, где приобрел печь - ее достали, осмотрели, механических повреждений не было - в возврате денег отказали - это правомерно?
Дата: 02.11.2017 18:37
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Владислав
Рекомендую Вам обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и если убедятся, что продавец не прав, помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и упущенной выгоды, а также компенсации морального вреда.
Искренне желаю Вам удачи!
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
