Можно ли требовать возврат ден. Средств согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей?
Консультация
Добрый день. я подал заявление на расторжение договора и возврата денег т. к. ноутбук находится в ремонте более 30 дней вследствие неоднократного ремонта. ноутбук был куплен 20.12.2015. первый ремонт был с 12.12.2016 по 13.01.2017. второй ремонт с 21.01.2017. сегодня(25.01.2017) было написано данное заявление. прав ли я с юридической стороны? спрашиваю потому, что продавец( сотрудник мвидео) удверждает что мое заявление отклонят
Дата: 25.01.2017 17:33
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Камиль
Если Ваше заявление отклонят (как утверждает продавец) - рекомендую обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.