Могут ли мне вернуть деньги за бракованный смартфон ?
Консультация
Я купила смартфон 26.12.16. Через 4 дня заметила, что глючит сенсор. Можно ли мне смартфон в течение 14 дней со дня покупки вернуть обратно в магазин?
Дата: 05.01.2017 22:44
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Валерия
Обратитесь в магазин по данному вопросу. Если же Вам откажут, то рекомендую обратиться в муниципалитет, в отдел по правам потребителей.
Специалисты отдела изучат Вашу проблему и помогут составить квалифицированную претензию, соответствующую требованиям действующего законодательства. После чего, возьмут на контроль Ваш вопрос и отследят действия недобросовестного продавца.
Если претензионные требования не будут удовлетворены или на претензию не ответят, то следует обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.