Консультация по неустойке

Консультация

Здравствуйте! Описываю ситуацию: приобрели мебель, а именно стенку. Поставка состоялась в срок, однако не было довезена дверца от стенки. Как правильно рассчитывается неустойка? Мы написали заявление на выплату нам неустойки, расчет неустойки произвели спустя 45 дней от дня доставки по договору под % от общей стоимости стенки. Дверцу привезли спустя более 45 дней. Нам дали ответ, что в неустойке отказано, т. к. позно написали заявление. Как можно аргументировать и могут ли нам дать ответ в таком формате?

Дата: 20.07.2016 22:50

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте Екатерина. Я даже не знаю, что вам ответить. Фактически вам поставили товар, и вы его приняли. Отсутствие дверки можно расценивать как гарантийное обязательство, которое все таки было выполнено. Кроме того согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как видите о неустойки речи не идет. А требование возмещения убытков в вашем случае не применимо, так как вы суду не докажите какие убытки у вас возникли из- за отсутствия дверки, и тем более не предоставите документального обоснования этим убыткам.

  • 2016-07-21 09:40:27
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти