Компенсация за обмен обуви
Консультация
Здравствуйте! ст 18 . Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП 2017 ) говорит "При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
Могу ли я потребовать возмещения затрат на бензин, так как я обувь покупал в другом городе, согласие на возврат денег есть
Дата: 01.05.2017 01:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Александр
Вы можете и имеете право потребовать возмещения затрат на бензин, сославшись на то, что обувь покупали в другом городе.
Изложите данные требования в грамотно составленной претензии, которую следует написать в двух экземплярах и ехать с ней в магазин.
Магазин обязан принять от Вас один экземпляр претензии а на втором, который будет храниться у Вас, сделать отметку о приеме (Ф. И. О. принявшего лица, его подпись, дата и время).
Если магазин не пойдет с Вами на контакт и не захочет в добровольном порядке произвести компенсацию денежных средств, рекомендую обратиться в отдел по правам потребителей в муниципалитет, специалисты которого проведут переговоры с магазином и при необходимости, защитят Ваши права в суде.
Надеюсь, что до этого не дойдет и у Вас все получится.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
