Коллекторское агенство после выплат требует деньги
Консультация
Добрый день. С января 2017 - май 2018 года выплачивали по исполнительному листу 50% пенсии в банк Тинькофф. Дело о задолженности они передали в коллекторское агенство Феникс.
Выплата была закончена в мае 2018 года. У судебного пристава был взят подтверждающий документ, что обязанности перед банком погашены.
Сейчас поступают звонки от агенства Феникс с утверждением о том, что мы должны им выплатит еще 14 000. Мотивируют это тем, что это штрафные санкции. Откуда они возникли объяснить отказываются, но просьбу предоставить документы тоже. Грозятся передать дело в суд, если не выплати им деньги.
Что можно предпринять в данной ситуации и к кому необходимо обращаться?
Дата: 13.08.2018 10:33
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Ольга
Если коллекторы из коллекторского агенства Феникс звонят и угрожают - рекомендую Вам обратиться в полицию с письменным заявлением об угрозах, нарушении неприкосновенности частной жизни, самоуправстве и вымогательстве.
В заявлении обязательно укажите, что Вы воспринимали все угрозы реально и боитесь за здоровье и жизнь, как свои, так и членов Вашей семьи. К заявлению приложите имеющиеся доказательства, подтверждающие правоту ваших утверждений.
По вашему заявлению будет проведена проверка, по результатам которой примут соответствующее решение по существу.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
