Как отменить посылку наложенным платежом без суда?
Консультация
Месяц назад я заказала товар с интернет магазина по телефону. Когда мне пришло извещение в почтовый ящик, у меня не было возможности выкупить эту посылку, так же как и сейчас.
Мне пришло смс с угрозой суда. Возможно ли отказаться от посылки избежав суда?
P. S. Я несовершеннолетняя.
Дата: 28.02.2018 03:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Анна
Заказ товара таким способом в Законе РФ "О защите прав потребителей" обозначен, как дистанционный способ продажи товара.
В Вашем случае следует обратить внимание на пункт 4 статьи 26.1. данного закона.
У Вас, как у потребителя, есть возможность отказаться от товара в любое время до его передачи.
Штрафные санкции за отказ от получения товара могли быть предусмотрены договором, но не думаю, что он был заключен между Вами и представителями организации, которой принадлежит указанный интернет - магазин.
В ответе ошибка? 
Существует ли устный договор купли продажи товара, с интернет магазина, который к тому же может быть записанный на диктофон, имеет ли этот договор юридическую силу? спасибо...
Диктофонная запись может иметь юридическую силу, но в рассматриваемой ситуации представитель интернет- магазина должен доказать в суде, что записанный на диктофон голос принадлежит именно покупателю, к которому интернет- магазин предъявит иск.
Если покупатель посылку не оплачивал, товар не получал, то максимум, что вправе требовать от покупателя интернет- магазин в указанном случае, так это возмещение расходов на обратную пересылку товара (при документальном подтверждены расходов).
Нормы действующего законодательства РФ допускают возможность заключения договора в устной форме, но только между физическими лицами (другими словами - между гражданами при совершении сделок, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
