Бракованный товар
Консультация
Купил в магазине ручной инструмент. Во время эксплуатации он вышел из строй. Вернул товар в течение 3х дней со дня покупки. Обязан ли продлевать вернуть деньги сразу или имеет право на проведение экспертизы?
Дата: 17.03.2018 04:02
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Андрей
Если на инструмент установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки инструмента, если не докажет, что они возникли:
- после передачи инструмента потребителю;
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо).
Если Вы решили осуществить возврат денег, следует учитывать следующее:
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из- за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой инструмента на момент покупки и ценой на момент возврата;
- если инструмент был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).