Возврат покупки на следующий день
Консультация
Здравствуйте, вчера приобрела новый телефон на подарок маме, вчера в течение того времени, пока пользовались телефоном, обратили внимание, что сенсорный экран не отображает правильность действий, т. е нажимаешь одно делает совершенно другое и при разговоре плохо слышно собеседника, который говорит по новому телефону. Имею ли я право, вернуть деньги, за покупку? Спасибо
Дата: 27.01.2020 10:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Здравствуйте, Ольга
В том случае, если в товаре (в данном случае - в сенсорном телефоне) обнаружены существенные недостатки, то ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" позволяет отказаться от исполнения договора купли - продажи и вернуть уплаченные за телефон денежные средства. Но будьте готовы к тому, что телефон будет направлен на экспертизу, которая не факт, что признает недоброкачественность товара.
Но к сенсорному телефону привыкаешь не сразу и чем старше человек, тем сложнее ему к такому телефону привыкнуть.
В ответе ошибка? Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
