Правомерны ли действия работодателя

Консультация

Добрый день, меня зовут Валерия. Я работаю руководителем офиса в Сбербанке. В нашем отделение клиент купил три одинаковых страховых продукта «защита банковских карт» . В инструкции по оформлению защиты банковских карт нигде не прописано, что клиент может иметь только один полюс защиты или , что есть ограничения по количеству продаж одного продукта. Служба поддержки банка так же подтверждает, что клиент имеет права на неограниченное количество покупок защиты банковских карт. В связи с вышеуказанным вышестоящее руководство хочет лишить премии в виде выговора 100% или уволить, так как считают что это является фродом( несанкционированное , злоупотребление фиктивных продаж с целью личного завышение результатов) но фрод не доказан, нигде во внутренних документах банка не прописано, что оформление одного продукта клиенту является фродом. Единственное что нарушил сотрудник, это не распечатался полностью документы, но это является нарушением при проведении операции, что за первый случай нарушения проводится «наставничество». Скажите пожалуйста являются ли действия работодателя правомерным , если в инструкции нигде не прописано, что клиент может оформит только один продукт. Как говорится клиент всегда прав и мы не имеем права отказать в потребности клиента. Проверки ежедневные, вплоть до того чтобы сели на детектор лжи ! В понедельник мне нужно уже написать пояснения по этому делу, какие законы в данном случае нарушает работодатель?

Дата: 17.11.2019 15:41

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте, Валерия

В объяснительной так и напишите, что в инструкции по оформлению защиты банковских карт нигде не прописано о том, что клиент может иметь только
один полюс защиты либо есть ограничения по количеству продаж одного
продукта.

Также укажите о подтверждении службой поддержки банка права клиента на неограниченное количество покупок защиты банковских карт.

Прошу принять во внимание, что если Вас незаконно лишат "премии в виде
выговора 100%" или уволить, то Вы можете и имеете полное право в
судебном порядке требовать восстановления на работе, выплаты заработной
платы за время вынужденного прогула, оплатиты расходов на юристов и
компенсации морального вреда.

Мы готовы помочь Вам составить иск по данной ситуации.

Продолжение ответа - в следующем сообщении. Прошу немного подождать.

  • 2019-11-17 16:58:30
  • В ответе ошибка?

Валерия, в подобных ситуациях суды чаще всего встают на сторону сотрудника.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2 (см. последнюю редакцию) "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации",

... обязанность доказать наличие законного основания для увольнения и соблюдение установленного порядка увольнения возлагается на работодателя.


Работодатель вправе Вас уволить при вашем несогласии (ниже привожу основания являющиеся мерой дисциплинарной ответственности (за некомпетентность)), когда Вы:

- неоднократно не исполняли без уважительных причин свои трудовые обязанности, при имеющихся дисциплинарных взысканиях у Вас (см. п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ);

- грубо нарушили свои трудовые обязанности (например: прогул, появление в состоянии алкогольного опьянения, разглашение охраняемой законом тайны, совершение по месту работы хищения, нарушение требований охраны труда и т. п.) (см. п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ

Расторжение с вами трудового договора (другими словами - увольнение Вас) будет судом признано законным, лишь если работодателем соблюдены следующие условия:
- основание для увольнения Вас прямо предусмотрено Трудовым кодексом РФ;
- соблюдён порядок увольнения по указанному основанию.

  • 2019-11-17 17:42:57
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти