Имеет ли право покупатель подделывать документ экспертизы на товар ?
Консультация
Здравствуйте
Покупатель обратился в магазин с возвратом на товар плохого качества. Также он предоставил документ экспертизы на данный товар . За товар магазина не отказал возвращать деньги а за экспертизу отказал в связи с тем что экспертиза подделка . Информация проверенная. Через этот документ покупатель требует уплаты денег за экспертизу . На каком основании или закона магазин может отказать в уплате денег ? и привлечь покупателя к ответственности за подделку документа ?
Дата: 21.10.2019 03:00
Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Оставьте отзыв о нашем сервисе
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Здравствуйте, Алина
В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей:
В данном случае опалат экспертизы может рассматриваться как убытки покупателя, связанные с приобретением товара. Однако же, если покупатель не обращался к продавцу за деньгами без проведения экспертизы, то логично предположить что расходы на экспертизу могли быть и необоснованными (не обязательно было их нести - ведь продавец мог вернуть деньги и без экспертизы, а проверить это покупатель теперь не может).
За подделку можно привлечь, если поддельный документ причинил вред (ущерб). Вам пока этот документ вреда не причинил. Более того - нужно понимать эксперт ли делал эту экспертизу. В России регламентируется судебная экспертиза и эксперты несут ответственность если проводят судебную экспертизу и предупреждаются судом об ответственности за ложное заключение эксперта. В данном случае этого не было. Если все же это был эксперт, но экспертиза была не судебная - то можно обратиться в его надзорный орган (СРО и т. д.) с жалобой на противоправные действия эксперта.