Купила некачественный товар

Консультация

Здравствуйте, мною была куплена стиральная машина в магазине, через 4 месяца использования возникла первая поломка, машинка стирала непрерывно, сама не останавливались, отжима не было. Наняли машину, отвезли в магазин, в магазине на стояли что необходимо произвести гарантийный ремонт, ремонт произвели, забрали машинку домой, при проверочный стирки из бака машинки потекла на пол вода, снова наняли машину отвезли в магазин, они снова настоял и на гарантийном ремонте. Вновь после ремонта при первой стирке машинка громко гудела, не было забора воды, стиральный порошок оставался в лотке, с нашей стороны вины не было, вода была включена как положено. Третий раз наняли машину отвезли в магазин, написала претензию с просьбой вернуть деньги или поменять товар, продавец настоял на том что они обязаны отправить машинку в сервис для уточнения поломки, в случае если поломка подтвердит я то нам либо вернут деньги, либо поменяют машинку! Позванил и с магазина через какое то время, сказали что помимо нашей заявленной поломки обнаружен пробитый бак, продавец согласился что это случилось при транспортировки машинки в сервис! Но после общения продавца с юристом этого магазина, нам предъявили что мол мы вкрутили не транспортировочные болты не от данной машинки, в следствии чего и случилась неожиданная поломка. На первую претензию мне ничего не ответили, только продавец позванил и сказал что мы должны забрать машинку и ремонтировать её за свой счёт, так как сервисный центр снял данную машинку с гарантии! После все случившегося я написала ещё раз претензию с приложенными документами о всех ремонтных работах, мне письменно ответили отказом, ссылаясь на то что в последней поломке я указала одну полоску а выявили другую! Подскажите пожалуйста как правельно подать заявление в мировой суд Что бы вернуть денежные средства за машинку! Прошу ответить на электронную почту, так как в нашей местности проблемы со связью.

Дата: 13.02.2019 18:00

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Далее
Назад
  • Гафаров Рашид Алексеевич Юрист, Россия, г. Рубцовск

    Здравствуйте, Екатерина

    Извините, но описать кратко своё мнение в рамках бесплатной консультации - не соответствует тарифу, предложенному условиями предоставления услуг на сайте, так как ваша ситуация требует рассмотрения документов, а решение подобного рода вопросов и задач сопряжено с углублённым анализом действующего законодательства, а также со значительными временными затратами. Выберите подходящий Вам тариф, а после оплаты стоимости платной консультации, Вам будет направлена подробная инструкция по действиям, а также развёрнутый, квалифицированный ответ. Чтобы оплатить консультацию, вам нужно перейти по ссылке и выбрать тариф.

    Ответить
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти