Можно ли вернуть деньги за школьную форму за невыполнение заказа в срок (у ателье)

Вопрос решён

Добрый день!

Школа принудила заказать школьную форму к 1 сентября 2018г в определенном ателье.

Мною, был оформлен заказ 15 августа и внесена 100% оплата.

В декабре 2018г., я написала заявление на возврат денежных средств. Ответа так и не было.

11 января 2019, посетив Ателье лично, мне вручили претензию об отказе денежных средств и предложили забрать готовый костюм, мотивируя это тем, что был заключен договор оферты и мною акцептован, путем публичной публикации. О чем я даже не подозревала, что выдача товарного чека, является тем, что я договор подписала.

Также они ссылаются на все пункты в договоре- оферте:

сроки изготовления заказа товара зависят от наличия материала на складе и что отсутствие материалов- это и есть непреодолимая сила.

Мне пришлось заказать самостоятельно форму и не одну, потратив доп. деньги.

Как мне законно доказать их неправоту?

Онлайн

Здравствуйте, Марина!

В данном случае в ателье не правы. Отсутствие материалов не является обстоятельством непреодолимой силы.

Обратимся к ч. 3 ст. 401 ГК РФ, определяющий признаки обстоятельств непреодолимой силы:

"[если не докажет, что] надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств".

Вам следует направить в адрес исполнителя письменную претензию либо лично с отметкой исполнителя о принятии на Вашем экземпляре, либо заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Укажите 10- дневный срок для добровольного удовлетворения претензионных требований.

Если в срок исполнитель их не удовлетворит, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

Для составления претензии и, при необходимости, искового заявления, обращайтесь за платной услугой.
Составим документы качественно и эффективно.

Ответ был полезен?
2019-01-11 14:45:34
В ответе ошибка?
Ищете ответ на вопрос?
Ответ предоставляется в течение часа

Задайте свой вопрос и получите ответ

Похожие консультации
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image