Можно ли вернуть/обменять в комиссионный магазин телефон, если он не соответствует характеристикам
Консультация
Здравствуйте! Приобрели на подарок кнопочный телефон в комиссионном магазине. Есть товарный чек. Сказали, что новый. Подарили через пару дней бабушке. Оказалось, что не держит батарею даже сутки. Хотела обменять на другой товар, на что продавец сказал, что на аккумуляторы они гарантии не дают. Хотел заменить мне батарею из другого!!! похожего телефона, на что я отказалась. При детальном изучении телефона оказалось, что аккумулятор не соответствует заявленным характеристикам производителя ( видимо, так же заменили в другой телефон). А так же не совпадают имей телефона на коробке и на самом аппарате. Можно ли в таком случае требовать замены самого телефона? Заранее спасибо.
Дата: 02.01.2019 23:00
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.
В консультации принимал участие
Ответ эксперта
Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе