Невыкуп посылки с почты

Консультация

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Не смогла выкупить посылку с почты от интернет- магазина. Последние 2 недели мне названивают и угрожают судом из- за невыкупа. Требуют выкупить. Мои отказы по телефону всячески игнорируют и гнут свою линию. Прошу помочь в данном вопросе, подсказать каким образом можно решить данный конфликт.

Дата: 06.11.2018 17:00

Задать вопрос онлайн
Получите ответ на вопрос
в течение часа от экспертов юристов и бухгалтеров.

В консультации принимал участие

Ответ эксперта

Здравствуйте, Анастасия

Заказ товара таким способом в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (cм. последнюю редакцию) "О защите прав потребителей" обозначен, как дистанционный способ продажи товара.

В Вашем случае следует обратить внимание на пункт 4 статьи 26.1. данного закона

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней...


Таким образом у Вас, как у потребителя, есть возможность отказаться от товара в любое время до его передачи.

Штрафные санкции за отказ от получения товара могли быть предусмотрены договором, но не думаю, что он был заключен между Вами и представителями организации, которой принадлежит указанный интернет - магазин.

  • 2018-11-07 16:38:46
  • В ответе ошибка?
Оставьте отзыв о нашем сервисе

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Ваше имя
Ваш email
Ваш отзыв

Укажите код с картинки

Captcha Image

Войти